«Montenegrinos deben prepararse para doble cobro en servicio de aseo», señalaron desde Área Limpia, aunque afirmaron que ayudarán a quienes se les presente esta situación.
En rueda de prensa efectuada este miércoles 4 de junio, la empresa de servicios de aseo Área Limpia, que entró a operar en libre competencia en Montenegro desde el 1 de mayo de 2025, señaló que «muy probablemente sí se va a presentar doble cobro de la factura del aseo en el municipio«.
De acuerdo con lo expuesto por el asesor jurídico de la compañía, Francisco Martínez, quienes ya se suscribieron a Área Limpia seguramente recibirán factura de cobro de Urbaser y otra factura de cobro de la nueva empresa.
Ante la situación el profesional señaló que «Área Limpia no dejará solos a sus usuarios y que si les llega un doble cobro, lo que deben hacer es acudir de inmediato a sus oficinas para resolver cualquier tipo de problema, y de esta manera solo tengan que pagar una factura, la cual sería precisamente la de Área Limpia».
Manifestó además que «la factura de Urbaser, llegará en el recibo de la Edeq. Por lo que los afectados podrán pagar solo el servicio de electricidad sin obligación de pagar el aseo. Esto no afectará la prestación del servicio de energía y a nadie le pueden cortar la luz por no pagar el aseo», puntualizó el abogado.
La situación de la doble facturación se presenta por la entrada de Área Limpia a competir por el servicio de aseo en Montenegro desde el 1 de mayo, fecha en la que iniciaron además la inscripción de usuarios casa por casa.
De acuerdo con Urbaser, estas inscripciones no tendrían validez hasta que los usuarios no se hayan desvinculado de su empresa, puesto que según su perspectiva, así lo señala la ley.
Sin embargo, otra cosa afirman desde Área Limpia, donde apuntan a que ningún montenegrino llegó a firmar nunca un contrato con Urbaser, razón por la cual no estarían obligados a desvincularse de esa empresa.
«Hace 20 años, cuando se inició la concesión del servicio de aseo, los usuarios dejaron de pagarle al municipio, para pagarle a la empresa Café Aseo, con la que nunca suscribieron contrato alguno. Luego, cuando Urbaser hace 5 años compró Café Aseo, tampoco hubo firma de contratos por parte de los usuarios, por lo que al término de la concesión, estos quedaron completamente libres de elegir cuál será la empresa que les prestará el servicio», informaron desde Área Limpia.
Al respecto el equipo de 180gradosquindio.com preguntó sobre cómo puede entonces cada empresa saber a qué usuarios cobrarles el servicio y a cuales no, a lo que el profesional en derecho asesor de Área Limpia manifestó que su compañía ya ha enviado toda la información a la Edeq, que es la encargada de la factura, y que es esta empresa la que debe dejar de facturar el aseo a quienes ya se hayan inscrito a la nueva empresa.
«Nosotros debemos informarle al facturador que es la Edeq, sobre quiénes son ya nuestros usuarios. En tal sentido no hay nada que informarle a Urbaser, porque los usuarios son libres y no le perteneces ni a esa empresa ni a nadie», enfatizó.
La situación es cada vez más preocupante para los ciudadanos de Montenegro, que en gran cantidad se han inscrito a Área Limpia, ante la promesa de reducción de tarifas.
Los usuarios ahora se ven en medio de una disputa que no entienden y los mensajes contradictorios de las prestadoras del servicio de aseo hacen que cada vez haya más incertidumbre, la cual podría desembocar en una problemática social en el municipio en el momento en que a los hogares lleguen dos recibos de un mismo servicio.
Ante esta situación desde 180gradosquindio.com solicitamos a las autoridades administrativas y a la Personería municipal, hacer un llamado urgente a la SuperIntendencia de Servicios Públicos para que se aclare la situación antes de que se produzca esta posible doble facturación.
Que sea la misma SuperServicios la que indique de manera anticipada a cualquier eventualidad, cuál empresa debe hacer el cobro y cuál no, y cómo debe surtirse el proceso de inscripción a una u otra compañía.
No debe ser la ciudadanía la que termine pagando los platos rotos ante los ires y venires de dos empresas privadas que se contradicen a diario.
